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單項選擇題

《客戶之聲》里的回復時限是（）天。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項選擇題

《客戶之聲》里的處理人簽字應有（）簽字。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.大堂經理
D.支行長

單項選擇題

若當天有投訴發(fā)生《客戶投訴記錄表》應（）提交審閱。

A.支行長
B.大堂經理
C.投訴受理人
D.投訴人