多項選擇題省NOC故障處理總原則（）

A.一點受理
B.分工協(xié)作
C.全程管控
D.閉環(huán)管理


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2.多項選擇題SDH電路業(yè)務(wù)中斷類故障處理的常用方法有（）。

A.告警分析法
B.流量分析法
C.互換、替換法
D.逐段環(huán)回法

3.多項選擇題判斷是否用戶端是否有強電場干擾，應(yīng)如何詢問用戶？（）

A.您好，請問您的電話線是否與電線并排走線？
B.您好，您的modem旁是否放置了手機？
C.您好，您附近是否有強電場干擾

4.多項選擇題某天省NOC陸續(xù)接到某本地網(wǎng)多個網(wǎng)吧上網(wǎng)異常，確認(rèn)無設(shè)備及傳輸故障后請描述監(jiān)控崗位人員需要進行（）必要的操作。

A.確認(rèn)網(wǎng)吧是否集中接入某臺SR
B.聯(lián)系維護部門檢查設(shè)備CPU利用率情況及異常流量情況
C.派單到維護及網(wǎng)絡(luò)安全部門處理
D.請本地網(wǎng)安撫客戶不要報障

5.多項選擇題某天深夜兩點省NOC監(jiān)控到城域網(wǎng)某設(shè)備脫網(wǎng)告警，請描述監(jiān)控崗位人員需要進行（）必要的操作。

A.根據(jù)告警信息判斷故障設(shè)備所在本地網(wǎng)
B.ping測或嘗試登錄設(shè)備進行測試確認(rèn)設(shè)備是否能登錄
C.聯(lián)系維護人員及本地網(wǎng)了解業(yè)務(wù)影響情況
D.關(guān)閉網(wǎng)管告警提示音