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多項選擇題客戶故障報告格式必須具備（）內容。

A.故障歷時
B.故障原因
C.故障處理過程
D.客戶名稱

1.單項選擇題某省NOC計劃實施數(shù)據(jù)骨干割接，影響集團級業(yè)務，實施人應在操作結束后（）分鐘內，告知電信集團NOC監(jiān)控值班人員操作結束。

A.20
B.15
C.30
D.35

2.單項選擇題某省NOC計劃發(fā)起涉及數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)普通維護操作割接，實施人應提前（）工作日向電信集團NOC提出網(wǎng)絡操作請求。

A.2
B.3
C.1
D.4

3.單項選擇題臨時、緊急割接比例須控制在（）%以內。

A.5
B.10
C.15
D.20

4.單項選擇題可能影響業(yè)務的調整割接工作必須通知（）部門，涉及互聯(lián)互通的還應書面通知相關運營商，原則上應提前3天向社會公告。

A.運維
B.業(yè)務
C.網(wǎng)發(fā)
D.綜合

5.單項選擇題計劃割接應至少提前（）個工作日發(fā)送客戶。

A.3
B.5
C.7
D.10