供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必須結(jié)清全部電費和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。

對通過總表計量不同電價類別電量的客戶，供電企業(yè)每年至少對其定比或定量核定四次，用戶不得拒絕。

如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量。

雖因用戶過錯，但由供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計劃限、停電時，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費的5倍予以賠償。

以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計收50%的基本電費。

因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公布。

用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，可根據(jù)需要安排時間檢修。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。