單項選擇題所謂產(chǎn)品是指（）。
A.具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品
B.硬件產(chǎn)品和流程材料產(chǎn)品的總稱
C.硬件、流程性材料及軟件產(chǎn)品的總稱
D.硬件、軟件、流程性材料及服務四大類別產(chǎn)品的總稱
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1.單項選擇題硬件產(chǎn)品質(zhì)量特性（）。
A.是指產(chǎn)品的性能
B.是指產(chǎn)品性能，可信性、安全性和經(jīng)濟性
C.包括產(chǎn)品的性能、可信性、安全性、適應性、經(jīng)濟性及時間性
D.是旨產(chǎn)品對標準、規(guī)范、圖樣及其技術要求的符合性
2.單項選擇題影響產(chǎn)品質(zhì)量的基本因素是（）。
A.人、機、料、法、環(huán)、檢
B.人的素質(zhì)及其操作技能
C.操作技能、工藝方法及機床設備
D.質(zhì)量意識
