由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

非人為原因致使表計(jì)計(jì)量不準(zhǔn)時，以用戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)時間按6個月計(jì)算。

雖因用戶過錯，但由供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

對10千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)有專用的電流與互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線。

對通過總表計(jì)量不同電價類別電量的客戶，供電企業(yè)每年至少對其定比或定量核定四次，用戶不得拒絕。

供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。

對用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報告單位負(fù)責(zé)人。

臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計(jì)收電費(fèi)。

私自超過合同約定的容量用電的，應(yīng)拆除私增容設(shè)備，并承擔(dān)違約責(zé)任。如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝用電辦理手續(xù)。

由供電企業(yè)整定、加封的繼電保護(hù)裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電保護(hù)整定組，用戶不得擅自變動。