供電企業(yè)接到用戶(hù)電力運(yùn)行事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶(hù)提出調(diào)查報(bào)告。

用戶(hù)用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶(hù)原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶(hù)或進(jìn)行公布。

供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負(fù)荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報(bào)縣級(jí)人民政府審批或備案后執(zhí)行。

對(duì)用戶(hù)確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

用戶(hù)電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，可根據(jù)需要安排時(shí)間檢修。

承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門(mén)審核合格，并取得電力管理部門(mén)頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。

供電頻率超出允許偏差給用戶(hù)造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶(hù)每日在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。

互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時(shí)間計(jì)算。

電流互感器專(zhuān)用回路的電壓降不得超過(guò)允許值。超過(guò)允許值時(shí)，應(yīng)予以改造或采取必要的技術(shù)措施予以更正。