單項(xiàng)選擇題歷史服務(wù)定單查詢可以查詢系統(tǒng)多長時(shí)間以內(nèi)所有服務(wù)定單（）
A.2個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.10個(gè)月
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)定單查詢可以查詢系統(tǒng)多長時(shí)間以內(nèi)所有服務(wù)定單（）
A.2個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.9個(gè)月
2.單項(xiàng)選擇題開通語音回訪的回訪間隔是多長時(shí)間（）
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.45分鐘
3.單項(xiàng)選擇題開通工單中，1MP開頭的定單編碼是指哪種定單（）
A.組合單
B.單產(chǎn)品定單
C.服務(wù)定單
D.變更定單
4.單項(xiàng)選擇題哪種定單類別的單子可以啟動(dòng)流程（）
A.正常定單
B.存儲(chǔ)定單
C.服務(wù)定單
D.變更定單
5.單項(xiàng)選擇題哪種定單類別的單子可以進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)（）
A.正常定單
B.存儲(chǔ)定單
C.服務(wù)定單
D.變更定單
最新試題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
題型：判斷題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項(xiàng)選擇題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題