特快專遞郵件內件為硬質物品，封裝時必須在內件之間及內件與箱板之間用柔軟、輕質的填充物填塞妥當。

攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內將訂單退回原派發(fā)部門。

信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內經濟快遞業(yè)務服務對象。

每件國內特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

新PDA在前三次充電時，應保證10小時的充電時間（含備用電池），以后應保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進行充電。

客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應予以受理。

弘揚企業(yè)精神，維護企業(yè)信譽，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內容之一。

收寄易碎物品型經濟快遞郵件回局處理時，郵件上不必加蓋“紅杯”標志。