多項選擇題關(guān)于補卡業(yè)務(wù)規(guī)范受理要求，以下不正確的是（）

A.必須本人辦理，不得代辦
B.對沒有真實客戶資料用戶，需先進(jìn)行資料補錄后才可辦理
C.補卡需尋問用戶補卡原因
D.補卡只限營業(yè)廳辦理


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1.多項選擇題用戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)，不開放紙質(zhì)帳單服務(wù)，需引導(dǎo)用戶使用其他帳單方式。（）

A.全球通新入網(wǎng)
B.全球通改神州行品牌
C.全球通用戶補卡
D.神州行改全球通品牌

2.多項選擇題集團(tuán)聯(lián)系人套餐辦理要求有（）

A.只允許在分公司“綠色通道”或“服務(wù)基地”受理
B.需分公司總經(jīng)理及以上簽批
C.不允許辦理過戶
D.目標(biāo)客戶名下只允許辦理一個“集團(tuán)聯(lián)系人套餐”

3.多項選擇題關(guān)于過戶業(yè)務(wù)受理要求，以下正確的是（）

A.原則必須過戶雙方本人持有效身份證件辦理
B.特殊情況下，過出方可委托他人辦理，但過入方必須到場
C.優(yōu)選號碼過戶，營業(yè)廳須由值班長親自辦理或由值班長簽字確認(rèn)后才可辦理
D.渠道、代理點不允許辦理過戶

4.多項選擇題辦理統(tǒng)一支付的客戶，當(dāng)前余額為40元，此時根據(jù)信用控制的規(guī)定，系統(tǒng)會（）

A.對戶主進(jìn)行短信或語音催繳
B.對成員進(jìn)行短信或語音催繳
C.對成員進(jìn)行余額提醒
D.次月1-5日對未繳費的全球通進(jìn)行呼限，6日停機
E.次月1日對未繳費的動感地帶進(jìn)行停機；對全球通進(jìn)行呼限，2日停機

5.多項選擇題通過短信營業(yè)廳查詢話費，可以查到以下哪些信息？（）

A.余額
B.即時話費
C.月帳單
D.充值記錄