孫曉琴教授指出，從2007年到2009年，我國服務外包企業(yè)數從1731家上升到8944家，年均增幅達208.3%，從業(yè)人員從42.7萬上升到154.7萬，年均增幅達131.1%，其中大專以上人員從25萬上升到116.5萬，年均增幅183%。

《2007年中國服務外包發(fā)展報告》認為，服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務和基于IT的流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。

由于離岸服務外包業(yè)務競爭愈加激烈，因此，新興外包垂直行業(yè)越來越少。

在支持服務外包產業(yè)發(fā)展方面，江蘇省無論是資金支持，還是政策支持，其力度都遠遠小于廣東省。

孫曉琴教授認為，全球服務外包的趨勢包括下列哪些？（）

以孫曉琴教授的觀點，我國服務外包的增長情況基本呈現出了怎樣的特點？（）

孫曉琴教授指出，廣東服務外包發(fā)展的特色定位是“廣東服務外包：源于制造，高于制造”。

孫曉琴教授提到，有統(tǒng)計數據發(fā)現，從2000年開始，每年的服務外包承接商以怎樣的速度在遞增？（）

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現“橄欖型結構”，不利于服務外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產和制造，而兩端就是服務。想要改變經濟結構，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務外包的曲線。