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多項選擇題

質(zhì)量意識教育，內(nèi)容包括（）等。

A.質(zhì)量問題分析
B.勞務(wù)服務(wù)標準
C.飯店員工手冊
D.服務(wù)觀念
E.全面質(zhì)量管理觀念

你可能感興趣的試題

多項選擇題

上崗前教育，內(nèi)容包括（）等。

A.服務(wù)規(guī)程
B.禮貌禮節(jié)
C.服務(wù)觀念
D.語言藝術(shù)
E.賓客習俗

多項選擇題

飯店服務(wù)質(zhì)量教育可以（），從而提高飯店的服務(wù)質(zhì)量，是一種有效的質(zhì)量管理手段。

A.更新員工的服務(wù)理念
B.升華員工的服務(wù)意識
C.樹立質(zhì)量意識
D.提高員工素質(zhì)
E.強化品質(zhì)觀念

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