品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關(guān)注生存與發(fā)展。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）