項目法人客戶是指為單一項目籌資、建設(shè)、經(jīng)營而專門成立的以項目預(yù)期現(xiàn)金流作為主要還款來源且在工行僅辦理項目類融資的法人客戶。

在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，工行應(yīng)優(yōu)選層級高、債務(wù)率高的區(qū)域中心城市，以及采取政府購買服務(wù)模式或PPP模式合規(guī)運作的項目積極支持。

小型企業(yè)客戶原則上采用機(jī)評等級，機(jī)評等級不可推翻。

以小微企業(yè)主個人名義辦理的個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)，占用上述自然人自身的融資限額，一般不占用關(guān)聯(lián)企業(yè)的授信額度。

小微金融業(yè)務(wù)中心原則上應(yīng)承擔(dān)包括細(xì)分市場規(guī)劃、營銷推動、盡職調(diào)查、業(yè)務(wù)審查、作業(yè)監(jiān)督和非現(xiàn)場貸后管理等職責(zé)。

私人銀行顧問咨詢業(yè)務(wù)，是指工行在為高凈值客戶提供金融資產(chǎn)服務(wù)過程中，整合行內(nèi)外資源，為客戶及相關(guān)主體提供債權(quán)類投融資顧問、高端個人財務(wù)顧問和金融產(chǎn)品配置顧問等綜合化金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。

工行的客戶可選擇匯率類、利率類、商品類代客風(fēng)險管理產(chǎn)品進(jìn)行避險操作。

最高授信額度包括短期授信額度、中長期授信額度兩個分項授信額度。

以循環(huán)方式辦理的小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款，循環(huán)貸款額度有效期最長不超過3年，但單筆借據(jù)有效期不得超過1年。

授信工作中，客戶資料如有變動，客戶只需向商業(yè)銀行口頭報告，商業(yè)銀行在檔案中重新記載。