單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，主要是指為客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容的差異性，而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)要體現(xiàn)（）的原則。

A.一致性、平等性
B.差異性
C.差別化
D.分類(lèi)劃分

微信掃碼免費(fèi)搜題