在醫(yī)院，以下做法錯誤的是？（）

參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。

在觀看比賽時，不宜將手機鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。

在商務(wù)場合中，手機不要放在上衣口袋或當(dāng)飾品一樣掛在脖子上。

在圖書館內(nèi)，以下做法正確的是？（）

集會結(jié)束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。

乘坐轎車，當(dāng)由專職司機開車時，應(yīng)當(dāng)注意請位尊者坐于前排。

收發(fā)手機短信時，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機。

自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。