單項選擇題維護人員在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，若用戶不在家，維護人員須在門口等候至少15分鐘，若用戶仍未回來，須與用戶做好第二次預(yù)約，維護人員對第二次預(yù)約的，應(yīng)（）處理。
A、延遲
B、隨意
C、馬上
D、優(yōu)先
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1.單項選擇題維護人員應(yīng)在預(yù)約時間前（）到達現(xiàn)場。若因特殊原因無法準時到達的，應(yīng)及時通知用戶并取得用戶的諒解。
A、6至12分鐘
B、10至15分鐘
C、5至10分鐘
D、15至30分鐘
2.單項選擇題為保證魔百和業(yè)務(wù)質(zhì)量，機頂盒需以（）方式連接。
A、無線
B、有線
C、紅外
D、藍牙
