A.收集信息情報 B.確定談判目標(biāo) C.制定談判計劃 D.選擇談判方式 E.談判人員素質(zhì)的培養(yǎng)
A.語言表達(dá)與文字表達(dá)的一致性 B.交易對象的廣泛性和不確定性 C.吸引力和說服力的統(tǒng)一 D.公共關(guān)系的平衡性 E.讓步與進(jìn)攻的統(tǒng)一
A.顧客詢問能否試用商品 B.顧客詢問交貨地點(diǎn) C.顧客詢問商品如何提供售后服務(wù) D.顧客頻頻詢問商品用法 E.顧客頻頻詢問商品性能、特點(diǎn)