家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

去日本需要換CDMA手機。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

在有線寬帶預約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

2010年12月份新入網(wǎng)的動感地帶用戶可以贈送哪些新業(yè)務（）

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務辦理無需身份認證。