單項選擇題指點桿屬于（）

A.顯示設備
B.輸出設備
C.通信設備
D.輸入設備


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1.單項選擇題下列哪個部件是筆記本電腦獨有的？（）

A.液晶顯示屏
B.觸摸版
C.鍵盤
D.無線網(wǎng)卡

2.單項選擇題目前長寬的個人可選增值業(yè)務有（）

A.互聯(lián)星空
B.網(wǎng)絡衛(wèi)士
C.商舞精靈
D.以上都不是

3.單項選擇題下列說法中對申請開通長城寬帶網(wǎng)方式不正確的是（）

A.現(xiàn)場申請
B.電話申請
C.上門申請
D.營業(yè)網(wǎng)點申請

4.單項選擇題長城寬帶比電信有優(yōu)勢的地方是（）

A.有專用內(nèi)網(wǎng)VOD
B.價格相對便宜
C.組網(wǎng)、牽線方便
D.以上都是

5.單項選擇題以下與客戶溝通的步驟先后順序正確的是（）

A.事前準備－確認需求－闡述觀點
B.處理異議－跟蹤反饋－達成協(xié)議
C.確認需求－共同實施－闡述觀點
D.共同實施－達成協(xié)議－處理異議