A.證明客戶竊電行為的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用電設(shè)備、器具等物品
B.客戶產(chǎn)品、產(chǎn)量、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品單耗數(shù)據(jù)
C.專業(yè)試驗(yàn)、專項(xiàng)技術(shù)檢定結(jié)論材料
D.客戶用電負(fù)荷信息、電能表運(yùn)行記錄信息
E.收集可用于證明竊電時(shí)間的相關(guān)信息材料
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A.真實(shí)性
B.及時(shí)性
C.充分性
D.合法性
E.準(zhǔn)確性
A.發(fā)違約通知書
B.現(xiàn)場(chǎng)核查及取證
C.客戶交費(fèi)認(rèn)定
D.政府審批
E.整改認(rèn)定
A.應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)三倍的違約使用電費(fèi)
B.拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請(qǐng)電力管理部門依法處理，電力管理部門對(duì)盜竊電能的行為，應(yīng)責(zé)令其停止違法行為，并處以應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款
C.竊電情節(jié)嚴(yán)重，違反《治安管理處罰條例》的，由公安機(jī)關(guān)依法予以治安處罰
D.竊電構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任
A.9
B.10
C.11
D.12
A.9
B.8
C.7
D.6
最新試題
對(duì)因客戶期望過高、屬于客戶自身責(zé)任、或經(jīng)提級(jí)處理仍確定無法解決的問題，答復(fù)客戶后流轉(zhuǎn)工單到處理部門。
客戶訴求越級(jí)傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴(yán)重差錯(cuò)。
不需要選擇時(shí)段或與客戶約定的時(shí)間，回訪答復(fù)客戶。
農(nóng)民生活用電與當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民生活用電應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行不同的電價(jià)。
客戶繳清電費(fèi)12小時(shí)內(nèi)完成復(fù)電。
在回訪時(shí)，客戶提出新的訴求問題，需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
投訴、舉報(bào)、意見、建議工單經(jīng)地市供電單位核實(shí)處理后，由于項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施及問題解決需要一定時(shí)間周期，并已啟動(dòng)后續(xù)跟蹤單開展后續(xù)管控工單首次返回后不要答復(fù)客戶，處置進(jìn)度、情況由地市告知客戶。
業(yè)務(wù)分類錯(cuò)誤屬于一般差錯(cuò)。
架空電力線路設(shè)施重點(diǎn)保護(hù)區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
《公司省級(jí)客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對(duì)延期辦理的投訴、舉報(bào)事件，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過（）。