A.315
B.630
C.800
D.1250
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.應(yīng)合理選擇配電變壓器容量、線纜及敷設(shè)方式等措施，減少線路感抗以提高客戶的自然功率因數(shù)
B.無功補償應(yīng)采用分區(qū)和就地平衡、就地補償與集中補償、高壓補償與低壓補償相結(jié)合的原則
C.配電變壓器的容量大于或等于100kVA時，應(yīng)配置無功補償裝置
D.配電站設(shè)置的無功補償裝置，宜安裝在低壓母線側(cè)，無功補償裝置應(yīng)具備進行分組自動投切的功能，分組電容投切時不應(yīng)發(fā)生諧振
A.監(jiān)控
B.信號
C.防誤
D.調(diào)試檢查
A.三相三線多功能電能表
B.Ⅰ、Ⅱ類客戶配0.5S級有功電能表
C.III類客戶配1.0級有功電能表
D.III類客戶配2.0級無功電能表
A.解答客戶詢問
B.排除用電糾紛
C.接受投訴舉報
D.宣傳法律法規(guī)
A.基礎(chǔ)行為規(guī)范
B.一般行為規(guī)范
C.禮貌行為規(guī)范
D.形象行為規(guī)范
最新試題
在與客戶交流中盡量多用電力專業(yè)術(shù)語與客戶的交流。
對因客戶期望過高、屬于客戶自身責(zé)任、或經(jīng)提級處理仍確定無法解決的問題，答復(fù)客戶后流轉(zhuǎn)工單到處理部門。
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴建中相互妨礙時，應(yīng)根據(jù)先有原則進行處理。
客戶訴求越級傾向不傳遞或工單中未記錄屬于嚴重差錯。
架空電力線路設(shè)施重點保護區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
因業(yè)務(wù)不熟練長時間靜默或解釋不清，導(dǎo)致客戶掛機（客戶自身原因、系統(tǒng)原因除外）屬于一般差錯。
在回訪時，客戶提出新的訴求問題，需重新建立工單流轉(zhuǎn)處理。
因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費用和應(yīng)付電費依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
記錄工單時，如投訴舉報人要求匿名，傳遞工單時不需要屏蔽投訴舉報人信息。
根據(jù)客戶提供的用電編號、戶名等信息，判斷屬于重要客戶、大客戶、重點關(guān)注客戶的，優(yōu)先提供服務(wù)。