單項選擇題電話銀行客服系統(tǒng)特急投訴類工單流轉(zhuǎn)至各成員行社后，回復客服中心時效是多久（）。

A.一個工作日
B.三個工作日
C.五個工作日
D.七個工作日


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1.單項選擇題電話銀行系統(tǒng)中可以辦理個人賬戶的什么業(yè)務(wù)（）

A.修改交易密碼
B.辦理短信簽約
C.開通網(wǎng)上銀行
D.重置電話銀行密碼

2.單項選擇題個人賬戶通過電話銀行傳真交易明細需要通過什么來電傳真（）

A.手機
B.固定電話
C.傳真機
D.網(wǎng)絡(luò)電話

3.單項選擇題個人客戶通過電話銀行辦理的活期轉(zhuǎn)定期是否支持通存通兌（）

A.不支持
B.支持
C.僅通存
D.僅通兌

4.單項選擇題現(xiàn)在電話銀行系統(tǒng)中可以查詢什么卡種的賬戶信息（）

A.公務(wù)卡
B.百?？?br /> C.社保卡
D.醫(yī)?？?/p>