單項選擇題因各類原因無法按時上門服務的,需在預約時間段前主動使用1183110平臺電話聯(lián)系客戶,溝通一致后進行()操作

A.預約
B.改約
C.回單
D.回訪


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1.單項選擇題翼運維資源更改更OBD可以通過()進行更改

A.OBD名稱
B.OBD編碼
C.以上都可以

3.單項選擇題以下幾個選項中,哪項不會干擾ADSL的穩(wěn)定運行?()

A.未在電話線用戶端安裝分離器
B.通信電纜從高壓輸變電器旁經(jīng)過
C.將戶內平行電話電纜改為雙絞線
D.電話分機未加裝分離器直接接入主電話線

5.單項選擇題下列哪個翼運維模塊可以查詢到OBD占用和空閑狀態(tài)()

A.工單處理
B.綜合查詢
C.政企監(jiān)控
D.資源修改

最新試題

雨天和雪后進行高出作業(yè)時,必須采取可靠的防滑、防寒和防凍措施

題型:判斷題

開通工單中用戶裝機地址受理錯誤時,裝維人員回單時選擇“班長改址”,可以由裝維班長來修改;

題型:判斷題

用戶反應某境外網(wǎng)站無法登陸或打開頁面較慢,但網(wǎng)廳測速正常,肯定是對方網(wǎng)站服務器問題,無需上門查修。

題型:判斷題

遇有供電線在桿頂上空或竹梯的上面經(jīng)過時,工作人員的頭部不得接近電力線(220V、380V的不能少于0.6米,6600伏的不少于3米),尤其在雨天更應特別注意。

題型:判斷題

在GF中放裝的用戶,可以不使用標簽對戶號、業(yè)務編碼進行標注。

題型:判斷題

開通過程中裝維人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與資源不一致時,可以通過“資源查改”進行資源變更;

題型:判斷題

資源不具備裝移機條件的,要在規(guī)定的時限內通知客戶,同時裝維人員要詳細登記裝移機所需線路、設備資源情況,提交前后端相關部門定期進行分析,條件成熟后進行網(wǎng)絡建設,將潛在客戶變?yōu)閷嶋H用戶

題型:判斷題

裝維人員可以利用自身技術及業(yè)務能力同時代理他網(wǎng)裝維工作和業(yè)務;

題型:判斷題

開通工單中用戶裝機地址受理錯誤時,裝維可以通過自助操作來修改;

題型:判斷題

裝維人員收到工單,發(fā)現(xiàn)標準地址錯誤,翼運維不可以修改,只能退單重新辦理。()

題型:判斷題