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問答題
【簡(jiǎn)答題】電信業(yè)務(wù)員客戶投訴工作包括哪6方面內(nèi)容？
答案：
1、接待客戶，做好安撫工作；
2、記錄、確認(rèn)客戶投訴信息；
3、給予客戶答復(fù)；
4、整理投...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】哪些用戶不能開通4G網(wǎng)絡(luò)？
答案：
3G無(wú)線上網(wǎng)卡用戶、3G預(yù)付費(fèi)20元套餐用戶、集團(tuán)客戶行業(yè)應(yīng)用、VPDN和公網(wǎng)定向用戶、校園FEMTO用戶、靈通升級(jí)單產(chǎn)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述真實(shí)身份認(rèn)證業(yè)務(wù)辦理要求
答案：
1.客戶本人需攜帶有效證件原件辦理。對(duì)客戶委托他人辦理的，在查驗(yàn)客戶身份證原件的同時(shí)查驗(yàn)代辦人的證件并登記代辦人的證件信...
