裝維延伸服務工單沒有退單功能，如用戶不需要延伸服務，回單不填寫服務數目即可。

裝移機結束后，不需要主動向客戶介紹電信的寬帶增值服務，等用戶問了再說。（）

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品；

用戶要求變更上門時間，需要通過翼運維的改約功能修改工單預約時間（）

在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經國務院批準，國務院信息產業(yè)主管部門可以調用各種電信設施，確保重要通信暢通。（）

自承式入戶光纜經過孔洞進入戶內時，必須先將增強構件剪斷剝除，增強構件不得在戶內孔洞口露出。（）

裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務工作內容的，向客戶推薦延伸服務訂購，在客戶同意辦理寬帶延伸服務時，裝維人員必須使用即銷即裝系統受理，不得直接提供服務。

裝移機工單派單到裝維人員后，裝維人員應在24小時內使用1183112語音平臺聯系客戶，完成預約。（）

倒三角裝維支撐單由本地客調負責一點承接，協調處理，裝維人員可對處理部門進行滿意度評價；

裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；