多項(xiàng)選擇題以下屬于隱性知識特性的是（）
A.運(yùn)用于于突發(fā)性、新問題的預(yù)測、發(fā)現(xiàn)與解決、創(chuàng)新
B.直覺、想像力、創(chuàng)意或技巧，無法清楚說明、相當(dāng)主觀
C.不容易文件化、記錄、傳遞與說明
D.存儲于人類的心智
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1.單項(xiàng)選擇題ArthurAndersen顧問公司認(rèn)為知識管理項(xiàng)目的實(shí)施有六大步驟，其中第一步是（）
A.認(rèn)知管理階段
B.設(shè)計(jì)階段
C.原型開發(fā)與測試階段
D.導(dǎo)入階段
2.單項(xiàng)選擇題知識管理的實(shí)施能使組織更好地生存和發(fā)展，其最終目的是（）
A.對個人工作、流程、決策績效的支持
B.支持組織終極獲利
C.對產(chǎn)出質(zhì)量的支持
D.對競爭優(yōu)勢力的支持
