工行各分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

購買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房，支取住房公積金需提供支取人的購房發(fā)票原件及復(fù)印件或房產(chǎn)證原件及復(fù)印件。

工行理財(cái)金賬戶卡的辦理?xiàng)l件是六星級(jí)（含）以上個(gè)人客戶。

銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)開戶，轉(zhuǎn)賬輻射全國，不受地域限制，并且當(dāng)天開戶、當(dāng)天開通。

醫(yī)療保險(xiǎn)是在身體傷殘、身患疾病或醫(yī)療費(fèi)用遭受損失時(shí)，提供一次性給付或定期給付的各種保險(xiǎn)的總稱。

工行理財(cái)資金可參與上市公司定向增發(fā)業(yè)務(wù)。

北京分行營業(yè)部受理財(cái)政部提交的直接支付指令。

商友貸“1+3”包括個(gè)人資產(chǎn)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)、個(gè)人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款、個(gè)人經(jīng)營貸款網(wǎng)貸通、個(gè)人消費(fèi)貸款網(wǎng)貸通。

資產(chǎn)證券化貸款服務(wù)報(bào)告只用于工行內(nèi)部管理，工行不對(duì)任何外部機(jī)構(gòu)提供貸款服務(wù)報(bào)告。

用戶可以通過對(duì)公客戶經(jīng)理工作臺(tái)“待辦事項(xiàng)-我的提醒-重要日期提醒”功能，接到分管客戶成立紀(jì)念日的提醒。