單項選擇題

以下選項中不屬于應對分析型性格人的溝通技巧的是（）

A.注重細節(jié)，遵守時間
B.盡快切入主題
C.保持眼神交流
D.用專業(yè)術語

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單項選擇題

關于控制情緒的說法，錯誤的是（）

A.及早發(fā)現(xiàn)情緒反應
B.認清導致情緒的原因
C.先處理情緒再處理問題
D.專注分析解決導致情緒的事件

多項選擇題

從溝通概述和溝通方式的影響，我們可以歸納出有效溝通的特點（）

A.隨時性
B.雙向性
C.情緒性
D.互賴性