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問答題
【案例分析題】居民甲在某商場購得一臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產(chǎn)品說明書未就其性能作明確說明，這是廠家的責任，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責?！闭垎枺壕用窦子惺裁礄嗬?？
答案：
作為消費者，甲的權利可分兩方面的內(nèi)容：
第一，甲對產(chǎn)品的知悉真情權和公平交易權，即甲依我國《消費者權益保護法》...
第一，甲對產(chǎn)品的知悉真情權和公平交易權，即甲依我國《消費者權益保護法》...
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問答題
【案例分析題】
居民甲在某商場購得一臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產(chǎn)品說明書未就其性能作明確說明，這是廠家的責任，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責。”請問：
根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，售出的產(chǎn)品有哪些情形，銷售者應當承擔修理、更換、退貨、賠償損失的責任？
答案：
不具備應當具備的使用性能而事先未作說明的；不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準；不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表...
問答題
【案例分析題】居民甲在某商場購得一臺“多功能食品加工機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種功能，遂向商場提出退貨，商場答復：“該產(chǎn)品說明書未就其性能作明確說明，這是廠家的責任，所以顧客應向廠家索賠，商場概不負責?！闭垎枺罕景钢械漠a(chǎn)品存在瑕疵還是缺陷？如何解釋？
答案：
產(chǎn)品存在瑕疵?！拌Υ谩笔呛贤ㄉ系母拍?，是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合法律規(guī)定或當事人約定的質(zhì)量標準。
