借記卡與密碼同時(shí)掛失及換卡可以在全國(guó)中行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

單位提取外幣現(xiàn)鈔單筆1萬(wàn)美元（不含）以下的，開戶行可直接審核辦理。超過1萬(wàn)美元的，需由外匯管理局核準(zhǔn)辦理。

辦理定期存折辦理掛失，如柜員在9081交易錄入冊(cè)號(hào)，系統(tǒng)只對(duì)該冊(cè)進(jìn)行凍結(jié)，賬戶的狀態(tài)仍為正常。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備維修，應(yīng)由行內(nèi)派出部門開具介紹信，經(jīng)保衛(wèi)部門許可，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所驗(yàn)證、登記后方可進(jìn)行。外來維護(hù)人員進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)，每次不得超過3人，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)指定人員陪同。

在正常工作日，澳元卡現(xiàn)金還款、人民幣呆賬還款應(yīng)使用9+網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)+貨幣碼+9991001。

付款人收到掛失止付通知的，查明掛失票據(jù)確未付款時(shí)，應(yīng)立即暫停止付。自第10日起，未收到人民法院的止付通知書的，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承擔(dān)責(zé)任。

辦理對(duì)私非自動(dòng)轉(zhuǎn)存七天通知存款，基期和存期兩個(gè)欄位必須置空。

金融交易錯(cuò)賬，應(yīng)采取全額沖正，如果由于余額不足等原因，不能采用全額沖正的，應(yīng)在相關(guān)傳票上注明情況。

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，參照《中國(guó)銀行股份有限公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板》，制定單位的各類應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)于部分核銷BGL掛賬的業(yè)務(wù)，應(yīng)按照銷賬金額單獨(dú)填制銷賬聯(lián)傳票，在原銷賬聯(lián)上登記銷賬日期和金額，并復(fù)印其作為傳票附件。