多項(xiàng)選擇題

賓客住宿意見(jiàn)收集與處理，又稱(chēng)“賓客檔案”。賓客檔案的內(nèi)容主要有（）

A.常規(guī)檔案
B.預(yù)訂檔案
C.消費(fèi)檔案
D.習(xí)俗、愛(ài)好檔案
E.反饋意見(jiàn)檔案

微信掃碼免費(fèi)搜題