多項(xiàng)選擇題客服業(yè)務(wù)工單包括()

A.投訴處理單
B.業(yè)務(wù)協(xié)查單
C.公共業(yè)務(wù)單
D.建議/表?yè)P(yáng)單


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行繳費(fèi)賬戶類型僅限繳費(fèi)賬戶類型本期僅限()

A.定期一本通
B.活期一本通
C.普通活期
D.借記卡

2.多項(xiàng)選擇題在“E16103個(gè)人客戶定制短信服務(wù)”交易中,短信平臺(tái)可根據(jù)客戶要求設(shè)定動(dòng)戶通知金額變動(dòng)區(qū)間,從而接受動(dòng)戶通知短信。以下關(guān)于區(qū)間的說(shuō)法正確的是()

A.任何金額都發(fā),則上下限全填0
B.大于100發(fā),則下限填100,上限填0
C.小于10,000發(fā),10,000以上不發(fā),則下限填0,上限填10,000
D.100至10,000之間發(fā),則下限填100,上限填10,000

3.多項(xiàng)選擇題柜員可通過(guò)“E16110個(gè)人客戶短信渠道強(qiáng)制修改”交易修改個(gè)人客戶短信渠道,修改內(nèi)容包括()

A.繳費(fèi)賬戶
B.上行手機(jī)號(hào)碼
C.收費(fèi)方式
D.優(yōu)惠模式

5.多項(xiàng)選擇題民生銀行95566短信平臺(tái)向客戶提供各類短信息服務(wù),包括()

A.賬戶交易類通知
B.非賬戶交易類通知
C.賬戶信息查詢通知
D.催收提醒類通知

最新試題

企業(yè)網(wǎng)銀柜臺(tái)簽約的順序:()

題型:多項(xiàng)選擇題

“8331批量匯款臨時(shí)存款”BGL產(chǎn)品的記賬方式為自動(dòng)記賬和人工記賬。

題型:判斷題

業(yè)務(wù)經(jīng)理七嚴(yán)禁包括以下()

題型:多項(xiàng)選擇題

保證金賬戶名稱與承兌申請(qǐng)人結(jié)算賬戶名稱可以不一致。

題型:判斷題

旅保通產(chǎn)品開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍包括保證金()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“8429對(duì)公人民幣長(zhǎng)期不動(dòng)戶”BGL賬戶掛銷賬時(shí)須使用銷賬碼,先貸后借,可以透支。

題型:判斷題

銀行協(xié)助人民法院扣劃單位存款時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)協(xié)助扣劃存款通知書(shū)上的()進(jìn)行核對(duì),確保協(xié)助扣劃通知書(shū)上的內(nèi)容與其所依據(jù)法律文書(shū)上的內(nèi)容一致。

題型:多項(xiàng)選擇題

《對(duì)公國(guó)內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)反洗錢工作指引》規(guī)定,中國(guó)銀行各機(jī)構(gòu)不得為身份不明確的客戶提供()等服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

各類運(yùn)營(yíng)條線專用印章必須嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍使用,嚴(yán)禁(),嚴(yán)禁在空白會(huì)計(jì)憑證和票據(jù)上預(yù)蓋印章。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子對(duì)賬應(yīng)建立在民生銀行與客戶雙方共同認(rèn)可的基礎(chǔ)上,并通過(guò)認(rèn)證等技術(shù)手段,保證電子對(duì)賬的真實(shí)性、安全性及合法性。

題型:判斷題