問答題
共情 非語言溝通,包括表情、眼神、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、手的接觸、語音語調(diào)語速。 觀察 傾聽 說話
保密 不傷害 公平 有利于患者
以患者為中心 保持關(guān)系的職業(yè)化特征