多項(xiàng)選擇題駐村社會(huì)工作者小王為了提開服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力,主動(dòng)聯(lián)系其他村的社會(huì)工作者每月聚會(huì)一次,開展同輩督導(dǎo)。為了保證督導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,在督導(dǎo)會(huì)議的組織方面,小王可采用的技巧有()。

A.設(shè)定規(guī)則讓所有成員表達(dá)意見
B.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)讓成員專業(yè)背景相同
C.安排一定的時(shí)間讓同輩成員表達(dá)期望
D.安排非正式交流時(shí)間讓成員充分交流
E.敏銳覺察并及時(shí)回應(yīng)同輩成員的感受


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1.多項(xiàng)選擇題社會(huì)工作督導(dǎo)者在社會(huì).工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政管理的聯(lián)結(jié)點(diǎn),在督導(dǎo)的過程中扮演著多種角色。下列社會(huì)工作督導(dǎo)者的做法中,體現(xiàn)“倡導(dǎo)者”角色的有()。

A.幫助機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題,提出改善的意見
B.依據(jù)被督導(dǎo)者提供的社區(qū)服務(wù)缺失信息,向機(jī)構(gòu)提出拓展服務(wù)的對策
C.依據(jù)被督導(dǎo)者從直按服務(wù)中獲取的信息,向機(jī)構(gòu)提出改善程序的建議
D.引導(dǎo)被督導(dǎo)者熟悉機(jī)構(gòu)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境,減少不確定性帶來的壓力感
E.處理服務(wù)對象的申訴,避免讓被督導(dǎo)者直接面對服務(wù)對象的不滿情緒

2.多項(xiàng)選擇題某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作部主管老劉發(fā)現(xiàn)咨詢接待處的李大姐近來工作熱情不高,工作態(tài)度大不如前。經(jīng)了解得知李大姐已在此崗位工作6年,同崗位的小張也工作了3年。李大姐感到工作枯燥無味,沒有發(fā)展空間。為此,老劉可采取的恰當(dāng)措施有()。

A.根據(jù)李大姐的工作能力,為其調(diào)換崗位
B.為李大姐調(diào)配搭檔,調(diào)小張到其他部門
C.將業(yè)務(wù)拓展部的部分工作交給李大姐
D.相據(jù)李大組的表現(xiàn)為其提供帶薪休假
E.請李大姐對機(jī)構(gòu)新服務(wù)項(xiàng)目提出建議

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)街道辦事處邀請,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐社區(qū),協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者采取“接觸技巧"與社區(qū)居委會(huì)建立信任關(guān)系。下列做法中,適宜的有()。

A.尋找共同感興趣的話題,延伸討論
B.介紹機(jī)構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨
C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威,影響對方
D.適當(dāng)交流日常生活,營造輕松氛圍
E.全員投入行政工作,贏得對方認(rèn)可

5.多項(xiàng)選擇題在社區(qū)工作中,社會(huì)工作者非常重視了解轄區(qū)單位的情況,以便爭取資金、場地、人力等方面的支持,攜手解決社區(qū)問題。為掌握轄區(qū)單位的基本情況,社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的信息有()。

A.轄區(qū)單位的產(chǎn)品銷售渠道
B.轄區(qū)單位規(guī)模及部門設(shè)置
C.轄區(qū)單位的工作氣氛和組織文化
D.轄區(qū)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的性格及其價(jià)值取向
E.轄區(qū)單位與相關(guān)供應(yīng)鏈組織的互惠關(guān)系

最新試題

某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力,定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題,下列工作中,體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織"功能的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮螅c媽媽一起生活,班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落,反應(yīng)遲鈍,胳膊上還莫名其妙出現(xiàn)一些傷痕,便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展,小劉決定全面收集資料,其適宜的做法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù),他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此,小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請教與居民打交道的方法,他與同事共同討論,總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小吳的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()

題型:多項(xiàng)選擇題

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對穩(wěn)定,服務(wù)持續(xù)性較好,但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感,以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此,機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí),表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過程中看不到服務(wù)對象的改變,因此感到沮喪,甚至害怕再接觸此類個(gè)案。從支持性督導(dǎo)的角度看,老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法,正確的是 ()

題型:多項(xiàng)選擇題

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此,該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織,通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái),發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持,從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看,該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

題型:單項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo),下列研究目標(biāo)中,屬于提出策略的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題