A.禁忌任何有損對方自尊心的語言
B.禁忌含糊詞與簡單生硬的語言
C.禁忌用動作代替語言
D.禁忌采用催促語言
E.禁忌在對方未說完話以前就提出反對意見
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A.問句的選擇應是征詢式的,應回避那種帶有強加于人的問句
B.提問要有準備
C.要把握提問時機
D.提問要有禮有節(jié)
E.要學會各種提問技巧,特別是蘇格拉底的“引導提問術”
A.主導式
B.征詢式
C.含蓄式
D.應答式
E.限定式
A.認真分析對方提出的問題
B.慎重而冷靜
C.尊重對方的觀點
D.簡明扼要,不偏主題
E.要善于回答沖突性很強的提問
A.簡潔而準確
B.言而有據,暗示互利
C.輕松自如流暢和有的放矢
D.自信和不卑不亢
E.含蓄和必要的幽默及涉及數字、等級、標準、價位等問題時應肯定而不含上下限
A.社交應酬
B.介紹推薦商品
C.接送顧客
D.各種商務洽談
E.服務咨詢
最新試題
以熱烈的握手和擁抱傳送熱情、友好的態(tài)度,這說明非語言溝通具有()。
“不斷重復最有力的工具,可以同時使用不同的渠道、方式表達己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述,然后訴諸書面,接著在公開場合再次提及?!鄙鲜鲂袨轶w現了增大威脅壓力技巧的()。
談判開局氣氛
簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。
英國人的性格特征包括()。
適用于實力占優(yōu)勢且時間較為充裕的談判對抗策略是()
“實施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量,對這種力量的使用可以形成對對方的脅迫?!鄙鲜鲫愂鲶w現了產生威脅的條件與因素中的()。
“在商業(yè)談判中,談判雙方會基于對社會經濟的健康運行而相互妥協?!鄙鲜鲂袨轶w現了放棄威脅技巧,這樣會()。
談判的討價還價階段是()。
直接激勵中間商的方法有哪些?