咨詢活動的模式不會影響知識的運(yùn)用方式和咨詢公司的思維模式。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應(yīng)，就會導(dǎo)致實(shí)施的失敗。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。