在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關人的過程，而人通常不具有完全的理性。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

咨詢活動的模式不會影響知識的運用方式和咨詢公司的思維模式。

頭腦風暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風暴法的處理程序和處理方法的人來擔任。

問卷調(diào)查是時間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。