多項選擇題針對服務質量管理，應制定明確的服務指標，服務指標應包括哪些？（）

A.客戶滿意度
B.業(yè)務開通及時率
C.故障處理及時率
D.投訴處理及時率
E.無線網絡優(yōu)化


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1.多項選擇題第三代移動通信系統主要包括以下哪幾種制式？（）

A.CDMA2000
B.GPRS
C.WCDMA
D.TD-SCDMA

2.多項選擇題查詢RRU狀態(tài)可通過（）

A.通過網管MML使用命令DSPRRU查詢
B.通過GUI查詢RRU單板狀態(tài)
C.通過網管登陸LMT使用命令DSPRRU查詢
D.通過近端登陸LMT使用命令DSPRRU查詢

3.多項選擇題BBU的FS單板必須安裝在哪兩個槽位？（）

A.1槽位
B.4槽位
C.3槽位
D.12槽位

4.多項選擇題鐵塔構件焊接時，應確保焊接環(huán)境具備良好的條件，發(fā)生以下哪幾種情況，又無有效防護措施時不得施焊：（）

A.溫度大于或等于30度
B.大風、風速大于或等于10m/s（5級）
C.雨雪、下雨或下雪
D.濕度：相對濕度大于或等于90%

5.多項選擇題塔體鍍鋅厚度因為：（）

A.鍍鋅層厚度≥86uM（鍍鋅件厚度＜5mm）
B.鍍鋅層厚度≥65uM（鍍鋅件厚度＜5mm）
C.鍍鋅層厚度≥86uM（鍍鋅件厚度≥5mm）
D.鍍鋅層厚度≥65uM（鍍鋅件厚度≥5mm）