問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述培育良好的洽談氣氛應(yīng)注意什么?

答案: (1)給對(duì)方看見的是外表形象,莊重、大方、和藹可親。
(2)熱情的寒暄,顯示主動(dòng)積極地關(guān)心對(duì)方,這對(duì)形成良好洽...
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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述從顧客需求角度劃分,一般可分為哪幾類。

答案:

(1)語言差異;
(2)文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣差異;
(3)社會(huì)層次差異;
(4)觀念差異;
(5)性格差異。

問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述談判僵局及其解決策略。

答案:

(1)不要失去心理平衡;
(2)坦誠相見;
(3)轉(zhuǎn)移或擴(kuò)大談判話題;
(4)由未參與的負(fù)責(zé)任出面主持非正式談判的座談會(huì)。

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