單項(xiàng)選擇題在服務(wù)流程的各個(gè)階段中,()階段是客戶(hù)對(duì)企業(yè)會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)作出一些判斷。

A.起始
B.中間
C.終結(jié)
D.重復(fù)


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2.單項(xiàng)選擇題下列屬于internet的基本服務(wù)的是()。

A.電子商業(yè)服務(wù)
B.索引服務(wù)
C.交互式信息傳遞服務(wù)
D.遠(yuǎn)程登錄

3.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于總機(jī)服務(wù)的功能特點(diǎn)。

A.全國(guó)范圍號(hào)碼終身不變
B.手機(jī)和固定電話混合組網(wǎng)
C.總機(jī)服務(wù)不再受交換機(jī)容量限制
D.無(wú)需平臺(tái)維護(hù)

4.單項(xiàng)選擇題()是運(yùn)用口頭或書(shū)面等交流方式進(jìn)行傳播。

A.大眾傳播
B.人際傳播
C.專(zhuān)題傳播
D.自然傳播

最新試題

IP地址中D類(lèi)地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡(luò)使用。

題型:判斷題

ATM具有實(shí)時(shí)性。

題型:判斷題

移動(dòng)智能網(wǎng)是現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與智能網(wǎng)的結(jié)合。

題型:判斷題

要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

題型:判斷題

溫和定位是一種避開(kāi)較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位策略。采用這種定位策略,能夠較快地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并以風(fēng)格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對(duì)客戶(hù)。

題型:判斷題

購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括5個(gè)階段:需要確認(rèn),信息收集,對(duì)可供選擇方案的評(píng)估,購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)發(fā)生之前已開(kāi)始,并且在購(gòu)買(mǎi)之后不會(huì)有持續(xù)的影響。

題型:判斷題

撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步,也是最重要的一步,因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。

題型:判斷題

在通信行業(yè)內(nèi),人員編制、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)收入、客戶(hù)資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

題型:判斷題

電信競(jìng)爭(zhēng)逐步由網(wǎng)絡(luò)資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。

題型:判斷題

在人們的動(dòng)機(jī)中,往往也只有那些“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。

題型:判斷題