訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。

網(wǎng)絡營銷8項基本職能中，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一。

電信競爭逐步由網(wǎng)絡資源競爭轉(zhuǎn)移到差異化的服務競爭上來。

公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。

天翼對講業(yè)務是中國電信推出的基于短信應用的增值服務。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過手機UTK菜單可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進行刷卡消費。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

域名只能由字母組成。

“物流e通”以信息化應用服務平臺為基礎，結(jié)合中國電信覆蓋廣泛的CDMA移動網(wǎng)絡，以及專用的CDMA手機，為物流服務、快遞服務企業(yè)提供綜合性移動化管理信息系統(tǒng)服務。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。