多項(xiàng)選擇題提問(wèn)應(yīng)注意的問(wèn)題和技巧不包括：（）。

A.提問(wèn)要有準(zhǔn)備
B.把握提問(wèn)時(shí)機(jī)
C.提問(wèn)要有理有節(jié)
D.提問(wèn)要探個(gè)究竟
E.提問(wèn)要經(jīng)對(duì)方允許


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1.單項(xiàng)選擇題按服務(wù)形式分類，推銷服務(wù)不包括（）。

A.定點(diǎn)服務(wù)、巡回服務(wù)
B.訪問(wèn)追蹤服務(wù)
C.售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)
D.收費(fèi)服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題喚起顧客注意的硬方法：即圍繞商品效益、企業(yè)形象而進(jìn)行的，不包括：（）。

A.場(chǎng)地設(shè)計(jì)
B.包裝裝潢
C.商標(biāo)信譽(yù)
D.廣告宣傳

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)談判中的回答技巧不包括（）。

A.認(rèn)真分析對(duì)方提出的問(wèn)題、冷靜回答
B.尊重對(duì)方的觀點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要
C.坦誠(chéng)回答對(duì)方的提問(wèn)
D.不偏離主題、要善于回答沖突性很強(qiáng)的提問(wèn)

4.單項(xiàng)選擇題在開(kāi)盤后的實(shí)質(zhì)性磋商過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)三種情況，請(qǐng)指出下列不會(huì)出現(xiàn)的一種情況（）。

A.第一種情況：雙方分歧很小，這是談判中最簡(jiǎn)單、最理想的狀態(tài)
B.第二種情況：存在較多的分歧，這是較普遍的現(xiàn)象
C.第三種情況：分歧很大，無(wú)法按最低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)交易
D.第四種情況：沒(méi)有分歧

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)談判、推銷語(yǔ)言中的禁忌不包括（）。

A.禁忌任何有損對(duì)方自尊心、含糊其詞與簡(jiǎn)單生硬的語(yǔ)言
B.禁忌用動(dòng)作代替語(yǔ)言、禁忌用催促語(yǔ)言
C.禁忌在對(duì)方未說(shuō)完話以前就提出反對(duì)意見(jiàn)
D.禁忌重復(fù)別人說(shuō)的句子中的最后部分