單項(xiàng)選擇題銷售人員根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由來間接否定顧客異議的方法是()。

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.委婉處理法


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1.單項(xiàng)選擇題把服務(wù)分為定點(diǎn)服務(wù)和巡回服務(wù),其分類標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.服務(wù)的地點(diǎn)
B.服務(wù)的性質(zhì)
C.服務(wù)的次數(shù)
D.服務(wù)的時(shí)序

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一種情形下適用讓步成交法?()

A.對方價(jià)格虛頭過大
B.談判僵持不下
C.產(chǎn)品供不應(yīng)求
D.顧客自尊心較強(qiáng)

3.單項(xiàng)選擇題購買信號的形式有表情信號、語言信號和()。

A.情緒信號
B.動(dòng)作信號
C.姿態(tài)信號
D.行為信號

4.單項(xiàng)選擇題銷售人員最常碰到的顧客異議是()。

A.價(jià)格異議
B.需求方面的異
C.商品質(zhì)量方面的異議
D.服務(wù)方面的異議

5.單項(xiàng)選擇題成功的推銷人員應(yīng)具備的內(nèi)在特質(zhì)是()。

A.旺盛精力
B.善于表達(dá)
C.高度自信
D.主動(dòng)溝通

最新試題

談判博弈中的“囚徒困境”是指()。

題型:單項(xiàng)選擇題

中間商的選擇得當(dāng)與否間接關(guān)系著生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷效果。()

題型:判斷題

“在商業(yè)談判中,談判雙方會(huì)基于對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行而相互妥協(xié)?!鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了放棄威脅技巧,這樣會(huì)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人們十分忌諱不吉利的字眼。因此,一個(gè)優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)具備()。

題型:單項(xiàng)選擇題

“面子”受到損傷的談判者會(huì)拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠()。

題型:單項(xiàng)選擇題

“實(shí)施談判威脅的首要條件是具有控制或影響談判空間的某種力量,對這種力量的使用可以形成對對方的脅迫?!鄙鲜鲫愂鲶w現(xiàn)了產(chǎn)生威脅的條件與因素中的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為,要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約,所以在正常情況下,脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。()

題型:判斷題

談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商品接近法

題型:名詞解釋

談判組織的領(lǐng)導(dǎo)者是()

題型:單項(xiàng)選擇題