單項選擇題保險合同出現(xiàn)糾紛時，保險當(dāng)事人雙方應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，盡可能地采取和解或者調(diào)解的方式解決。
A.誠實信用
B.如實告知
C.最大誠信
D.合同規(guī)定
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1.單項選擇題在保險售后服務(wù)中，保持與客戶的及時溝通，獲取客戶動態(tài)風(fēng)險特征和行為信息，是貫徹承保（）的外在要求。
A.誠信
B.審核
C.管理
D.過程
2.單項選擇題保險營銷展業(yè)中貫徹誠信原則，一個重要前提是銷售人員要有過硬的（）。
A.專業(yè)素質(zhì)
B.溝通技巧
C.服務(wù)意識
D.銷售技能
3.單項選擇題保險的基本原理建立在（）基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本特征與風(fēng)險分布的平均趨勢，來確定保險產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計。
A.黃金定律
B.大數(shù)定律
C.二八定律
D.墨菲定律
4.單項選擇題保險公司的如實告知主要指保險合同訂立前保險公司對投保人風(fēng)險的提示及（）等合同條款內(nèi)容的說明。
A.賠付條款
B.保費繳付
C.責(zé)任免除
D.利益回報
5.單項選擇題保險銷售人員應(yīng)主動提醒客戶及時交納保險費，實現(xiàn)銷售人員收費“零現(xiàn)金”管理。下列表述中，不規(guī)范的行為是（）。
A.保險銷售人員向客戶宣導(dǎo)公司關(guān)于保險費“零現(xiàn)金”收費的規(guī)定
B.保險銷售人員收取客戶現(xiàn)金存入個人銀行賬戶，代替客戶交保費
C.保險銷售人員引導(dǎo)客戶采取銀行劃賬等方式交納保險費
D.保險銷售人員及時通知客戶交納保險費
最新試題
以下不屬于比例再保險的是（）。
題型：多項選擇題
壽險公司利潤來源之一的費差益是由實際營業(yè)費用率高于預(yù)期營業(yè)費用率而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
智能核保完全可以取代人工核保。
題型：判斷題
保險公司的資本金可全部用于保險投資。
題型：判斷題
根據(jù)每一類別、級別的職務(wù)，制定出各種考核因素和標(biāo)準(zhǔn)，以此衡量員工的成績和能力的人事考核方法是因素分析法。
題型：判斷題
以下屬于保險營銷外部環(huán)境的是（）。
題型：多項選擇題
無論是從監(jiān)管的角度還是從企業(yè)的角度來看，保險公司的償付能力都是越高越好，意味著保險公司經(jīng)營管理能力越強。
題型：判斷題
再保險合同中的自留額和分保額是按（）確定的。
題型：單項選擇題
預(yù)約再保險任何一方均無權(quán)利要求另一方作出承諾，雙方可自由選擇。
題型：判斷題
保險營銷是一個包括推銷在內(nèi)的整體營銷過程。
題型：判斷題