多項選擇題應急管理包括()

A.日常預防
B.培訓
C.演練
D.制定應急預案


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1.多項選擇題有折轉客戶賬沖正00145交易,強制核準要拍攝的憑證有()。

A.原個人業(yè)務交易單及存折
B.錯賬沖正傳票
C.客戶有效身份證件(由柜員原因引起的沖正由現(xiàn)場業(yè)務經(jīng)理確認后無需提供客戶證件和存折)
D.轉入賬戶憑證

2.多項選擇題與其他渠道相比,短信具有以下()特點

A.普及率高,用戶滲透能力強
B.主動服務,改善客戶服務體驗
C.加強客戶信息管理,密切客戶與銀行的關系
D.人工服務提供一對一交流,具有較強親和性