判斷題電子化客戶營(yíng)銷的核心是如何使用好信息技術(shù)。

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1.多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的形式主要有（）。

A.信函直銷
B.目錄直銷
C.電視直銷
D.網(wǎng)絡(luò)直銷

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶資料的內(nèi)容，可將客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分為（）。

A.基本資料數(shù)據(jù)庫(kù)
B.交易資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.服務(wù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)
D.促銷資料數(shù)據(jù)庫(kù)

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于常用的即時(shí)通訊工具的是（）

A.騰訊QQ
B.阿里旺旺
C.微軟FrontPage
D.飛信

4.單項(xiàng)選擇題不屬于電子出版物的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.圖文、聲像融合與一身
B.檢索功能強(qiáng)，方便迅速
C.發(fā)行速度快，周期短
D.價(jià)格昂貴，出版成本高