好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點的（）。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。

在社交場合，要講究守時和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

拒絕別人的要求時，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>