演講稿的主干部分是（）。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語上需要做到用語樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

在社交場(chǎng)合，要講究守時(shí)和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。