在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點的（）。

所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應(yīng)做到（）。